维修流程

      西安泰富西玛电机维修中心拥有先进的维修电机设备、精良的工艺和整套的先进电机检测、试验设施和浸漆装置，对电力、冶金、水利、钢铁、化工等行业所使用的各种国内外电机维修和现场检修有着丰富的经验。我公司对不能停产在生产线上工作的电机可进行小修，检修，可上门服务，现场施工。经西玛电机维修电机、改造电机和保养电机、发电机维修的产品一律保修、保用一年并实行三包服务。
      由于电机维修范围广泛，沟通繁琐，为了尽量避免沟涌中出现差错产品不愉快的纠纷。西安泰富西玛电机维修中心将电机维修流程细化出来，以供广大新老用户参考。

一、确认是否可以进行维修
      虽然西安泰富西玛电机维修中心电机维修能力不容置疑，维修业务也非常广泛。但还是有很多类型的电机维修业务是我们无法承接的，我厂主要业务针对工业用的电机，经常有客户资询一些家用电器上的电机、小型高速电机、高精电机等等我厂没有生产维修的业务。所以大家在送检、送修前，请事先资询维修中心技术人员确认是否可以进行修理，然后再做决定。

二、确认电机是否需要返厂维修
      1、经技术人员远程确认，更换配件即可。
        根据用户返应的电机故障来看，经技术人员远程确认只更换配件即可解除故障的情况。用户可直接从我厂或其它渠道购买并更换相应电机配件即可。
        西玛电机配件的购买流程请参考：
      2、经技术人员远程确认，需返厂修理。
        由于部分需要修理的电机损坏比较严重，需要返厂进行维修。或者电机在修理的过程需要部分零件拆卸重装，这之后需要重新做动平衡等试验的情况，也需要返厂进行维修。

三、确认是否进行修理
      故障诊断：这里只针对电机需要返厂维修的情况。因为用户与我厂技术人员在电机故障问题上的沟通，难免有不全面的地方，比如电机是否还存在其它故障没有被发现，或者技术人员根据用户的描述判断故障可能会出现偏差。所以我厂技术人员只能针对用户对于电机故障的描述做一个大概的答复，并不允许根据用户单方面的故障描述给出修理的报价等等许诺。
      维修价格：关于电机修理的费用，以电机检测报告为依据、针对每个故障及需更换的配件、人工费、电费、设备使用费等给出一个修理费用的明细。如果用户可以接受，则签订最终电机维修合同。如果觉得修理不划算，只需支付给我厂相应的电机故障检测费即可。

四、电机修理后的售后服务
      西安泰富西玛电机维修中心对于所以修理过的电机按新出厂的产品对待：一律享受西玛电机三包维修服务。

      最后西安泰富西玛电机维修中心要提醒广大新老用户：所有返厂修理的电机、在没有出具相应的电机故障检测报告之前，技术人员没有报价的权利，如有，请向西玛集团进行检举，我们会有一定的奖励对您表示感谢。